The browser doesnot support javascript
Imprimir formularios del plan |

Política de privacidad

Fecha de vigencia: 26 de febrero de 2019

Esta Política de privacidad describe cómo Caremark LLC ("CVS Caremark", "nosotros" o "nuestro/a[s]") puede recopilar información sobre usted a través de sus interacciones con nosotros en nuestras tiendas o en nuestros sitios web y aplicaciones móviles (en conjunto, los "Servicios"). Al usar los Servicios, acepta los términos de esta Política de privacidad. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de privacidad, o sobre la manera en que se recopila y usa su información personal, llámenos sin cargo al (800) 841-5550.

Esta Política de privacidad no se aplica a la información que CVS Caremark recopile sobre usted en otros sitios web que pertenezcan a, estén operados o patrocinados por CVS Caremark y que no contengan un enlace a esta Política de privacidad, o en otros sitios web que pertenezcan a los asociados de CVS Caremark. Además, esta política no se aplica a la sección "Servicio al cliente" de los Servicios, que está disponible solamente para algunos clientes de CVS Caremark y que se rige por acuerdos separados vigentes entre CVS Caremark y sus clientes.

En la medida en que la información recopilada a través de los Servicios se trate de información de pacientes provista para obtener servicios de farmacia, esta información está regida por el Aviso sobre prácticas de privacidad de CVS Caremark y no esta Política de privacidad. Si quiere preguntar qué política se aplica a la información que usted ha enviado, no dude en contactarnos, o llamarnos gratis al (800) 841 5550.

Podemos hacer modificaciones a esta Política de privacidad. La leyenda "Fecha de vigencia" en la parte de arriba de esta página indica cuándo se hizo la última revisión a esta Política de privacidad. Todo cambio entrará en vigencia cuando publiquemos la Política de privacidad modificada en los Servicios. Si sigue usando los Servicios después de dichos cambios significará que acepta la Política de privacidad modificada.

Quiénes pueden usar los Servicios

No recopilamos deliberadamente información personal en línea de ninguna persona que sepamos es menor de 13 años e indicamos a los usuarios menores de 13 años de edad que no nos envíen ninguna información a o a través de los Servicios en línea.

Los Servicios en línea están diseñados para usuarios de, y son controlados y operados por nosotros desde, los Estados Unidos. Al usar los Servicios usted acepta la transferencia de su información a los Estados Unidos o el almacenamiento de su información en los Estados Unidos, que puede tener normas de protección de datos distintas a las de su país.

La información personal que recopilamos

Queremos que comprenda cómo se recopila y usa la información personal que usted nos proporciona. Información personal es toda información que podamos usar para identificarlo, localizarlo o contactarlo. Recopilamos y almacenamos su información personal cuando usted nos la proporciona a nosotros o a nuestros proveedores de servicios. Algunos ejemplos de información personal que recopilamos y cuándo la recopilamos incluyen:

Registration: We collect your personal information when you register on the Services.

Transactions: We collect personal information from you when you enter into a transaction with us.

Información de pago (facturación): Para todas las órdenes, es posible que le pidamos una tarjeta de crédito, cuenta bancaria u otra información necesaria para procesar su pago. También es posible que le pidamos su información de envío.

Almacenamiento: Si elige crear una cuenta en línea, almacenaremos la información de facturación y envío para que le sea más práctico en sus compras futuras, y almacenaremos información sobre sus órdenes para poder recuperar el estado de su orden y hacerle un seguimiento.

Información de contacto: Recopilamos información personal de los usuarios de los Servicios que están interesados en recibir información sobre nuestros productos o servicios, tales como beneficios de medicamentos con receta, control de enfermedades y servicios farmacéuticos especializados, alertas por email, boletines informativos y otras notificaciones.

Encuestas: Es posible que periódicamente le solicitemos información mediante encuestas. La participación en estas encuestas es voluntaria. Le solicitamos que no proporcione información personal de salud en sus respuestas en las encuestas. Puede contactarnos por cualquier encuesta tal como se indica en "Información de contacto" abajo.

Información de su plan de salud o empleador: Recibimos cierta información sobre usted de parte de su plan de salud o empleador. Si tiene alguna pregunta sobre la información que su plan de salud o empleador pueden haber compartido con nosotros, comuníquese con su plan de salud o el departamento de recursos humanos de su empleador.

Si opta por no proporcionarnos su información personal es posible que no podamos brindarle los productos, servicios o información que solicite.

Si envía cualquier información personal relacionada con otras personas en conexión con los Servicios, usted declara que tiene la autoridad para hacerle y para permitirnos usar la información de conformidad con esta Política de Privacidad.

Podemos combinar la información recopilada de usted a través de los Servicios con información que recibamos de y sobre usted de otras fuentes en línea y de otro modo, como por ejemplo en nuestras tiendas, y usar la información combinada de conformidad con esta Política de Privacidad. Nuestro objetivo es ofrecerle contenido, publicidades, productos y servicios que le resulten de mayor interés.

Uso y divulgación de información personal

Usamos su información personal para responder a sus solicitudes, como por ejemplo para procesar su orden, contactarlo con información sobre su orden, enviarle alertas por email, enviarle boletines informativos y prestarle el correspondiente servicio al cliente. También podemos usar su información para enviarle comunicaciones de marketing e información administrativa, incluso mediante el uso de notificaciones push en nuestras aplicaciones. Para gestionar servicios de suscripción, lo que incluye gestión de órdenes, facturación, mejorar las experiencias para volver a ordenar productos, comunicarnos con usted sobre su cuenta y ofrecerle otros productos y servicios que pudieran interesarle.

Podemos usar su información personal para personalizar su experiencia al comprar e interactuar con nosotros, lo que incluye al presentarle productos y ofertas personalizadas, y para nuestros fines comerciales, como análisis de datos, auditorías, monitoreo y prevención de fraudes, desarrollo de nuestros Servicios y nuevos productos y servicios, determinar la eficacia de nuestras campañas promocionales y operar y ampliar nuestras actividades comerciales.

En el caso de que CVS Caremark o alguna o todas nuestras empresas, activos o acciones se vendan o transfieran (incluso en conexión con cualquier procedimiento de quiebra o similar) o se usen como valor, o en la medida en que participemos en negociaciones comerciales con terceros, la información personal puede ser transferida a, o compartida con, terceros como parte de dicha transacción o negociación.

En la medida en que la ley aplicable lo permita, podemos suministrar información personal a nuestras empresas afiliadas o a nuestros socios comerciales, quienes pueden usarla para enviarle comunicaciones de marketing y de otros tipos.

Podemos divulgar información personal a nuestros proveedores de servicios, que presten servicios tales como alojamiento de sitios web, análisis de datos, procesamiento de pagos, procesamiento de órdenes, tecnología de la información y provisión de la infraestructura relacionada, servicio al cliente, entrega de emails, auditorías y otros servicios.

Podemos suministrar información personal a oficiales de policía o autoridades judiciales que lo soliciten. En asuntos relacionados con demandas de seguridad personal o pública o en litigios donde la información sea pertinente (incluso para permitirnos usar los recursos disponibles o limitar los daños que podamos sufrir), podemos usar o divulgar información personal, incluso sin un proceso judicial. También podemos usar o divulgar información personal para hacer cumplir nuestros términos y condiciones, para proteger nuestras operaciones o las de nuestras afiliadas, o para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad y/o los de nuestras afiliadas, los suyos o de terceros.

Podemos usar y divulgar información personal para investigar violaciones de seguridad o para cooperar con las autoridades en cuestiones legales.

Podemos usar o divulgar información que no lo identifique personalmente (incluso la información descripta en la sección "Cookies y otras tecnologías" de abajo) por cualquier motivo, salvo que esté prohibido por las leyes aplicables. Si estuviésemos obligados a tratar dicha información como información personal conforme a las leyes vigentes, entonces podemos usarla a los fines para los que usamos y divulgamos información personal.

Podemos combinar información que no lo identifique personalmente con información personal. En caso de hacerlo, trataremos la información combinada como información personal siempre y cuando esté combinada.

Redes sociales

Podemos usar y divulgar su información personal para facilitar cualquier funcionalidad de interacción en redes sociales que usted inicie. Si usted elige conectar su cuenta en una red social (por ejemplo, de Facebook, Twitter, Pinterest) con su cuenta de Servicios o participar en cualquier tipo de interacción social en los Servicios, es posible que su información personal se comparta con sus amigos, contactos u otros relacionados con su cuenta en la red social, con otros usuarios del Servicio y con el proveedor de su cuenta en la red social. Al conectar su cuenta de Servicios y su cuenta en una red social o contactarnos a través de redes sociales, usted nos autoriza a compartir información con el proveedor de su cuenta en la red social, y comprende que el uso de la información que compartamos estará regido por la política de privacidad del sitio de la red social.

Por ejemplo, si usa una función de la red social como el botón "Me gusta" de Facebook, Google Plus, Pinterest o un widget de Twitter, estas funciones pueden recopilar información sobre su dirección IP y qué página de nuestro sitio está visitando, y pueden colocar una cookie o emplear otras tecnologías de rastreo. Las funciones y widgets de redes sociales son alojadas por un tercero o alojadas directamente en nuestro sitio. Sus interacciones con dichas funciones están regidas por las política de privacidad de las compañías que las proveen.

Podemos mostrarle anuncios dirigidos a través de plataformas de redes sociales. Estos anuncios se envían a grupos de personas que comparten ciertas características, como el lugar donde viven o si han expresado interés en comprar cosméticos en nuestro sitio móvil. No compartimos ninguna información que lo identifique personalmente, incluidos su historial de compras e información de salud, con plataformas de redes sociales. Consulte las políticas de cada plataforma de redes sociales para ver información adicional sobre estos tipos de anuncios, incluso cómo gestionar su configuración para ver estos anuncios.

Información de plan de medicamentos con receta

Si usted es miembro de un plan de medicamentos con receta ("Plan") administrado por CVS Caremark y ha surtido recetas con CVS anteriormente, puede usar cvs.com para acceder a la información de su Plan en lugar de tener que iniciar sesión aparte en www.caremark.com. La información del Plan es mantenida por separado por CVS Caremark en nombre de los Planes para sus miembros del Plan.

Enlaces

Los Servicios pueden contener enlaces a, o poner a su disposición de otra manera, sitios web, servicios u otros recursos externos no operados por nosotros ni en nuestro nombre ("Servicios de terceros"). Estos enlaces se ofrecen únicamente para su comodidad y no constituyen ningún tipo de afiliación a, aval ni patrocinio de los Servicios de terceros. Cualquier información que usted proporciones a dichos terceros no está sujeta a los términos de esta Política de Privacidad, y no nos hacemos responsables de la privacidad o seguridad de la información que usted les suministre ni la manera en que estos manejen su información. Le recomendamos consultar la política de privacidad de cualquier tercero al que le proporcione información personal en línea.

Además, no nos hacemos responsables por la recopilación, uso, divulgación de la información ni por las políticas y prácticas de seguridad de otras organizaciones, tales como Apple, Google, Microsoft, RIM, o cualquier otro desarrollador de aplicaciones, proveedores de aplicaciones, proveedor de sistemas operativos, proveedor de servicios móviles o fabricante de dispositivos.

Información de otras fuentes

Podemos recopilar datos sobre usted de fuentes disponibles públicamente para personalizar su experiencia. También podemos obtener datos provistos por terceros. Por ejemplo, podemos obtener información de empresas que mejore la precisión de la información que tenemos sobre usted (por ejemplo, agregar su código postal a su información de dirección). Esto mejora nuestra capacidad de contactarlo y aumenta la relevancia de nuestras ofertas y comunicaciones que le enviamos.

Seguridad

Hacemos todo lo posible por usar protección físicas, técnicas y administrativas razonables para proteger la información personal dentro de nuestra organización. Lamentablemente, no se puede garantizar que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos sea un 100 % seguro. Si tiene algún motivo para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si siente que la seguridad de su cuenta con nosotros estuviera en peligro), contáctenos inmediatamente conforme a lo estipulado en la sección "Información de contacto" abajo.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su información de acceso a los Servicios y contraseña, y de restringir el acceso a su dispositivo, y usted acepta la responsabilidad por todas las actividades que ocurran con el uso de su contraseña.

Política de comunicaciones por teléfono, mensaje de texto y fax

Al proporcionar su número de teléfono residencial o móvil y/o número(s) de fax a CVS Caremark, usted otorga su consentimiento expreso a recibir llamadas de marketing y de otro tipo por sistema de marcación automática y/o pregrabadas, mensajes de texto y faxes (lo que incluye anuncios publicitarios por fax) de y en nombre de CVS Caremark al/a los número(s) provisto(s). Usted acepta que recibir llamadas o mensajes de texto a su dispositivo celular no es una condición para cualquier compra. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento llamando a la línea gratuita al 1-800-SHOPCVS o enviando su solicitud para cancelar su suscripción por fax al 1-401-652-0893. También puede enviar una solicitud de cancelación de suscripción por correo electrónico a do_not_call@cvscaremark.com con el número de teléfono y/o fax para el que desea cancelar la suscripción. Es posible que se apliquen las tarifas estándar de mensajes de texto y datos de su empresa de telefonía móvil.

Términos y condiciones para la mensajería de texto

CVS Caremark o una o más de sus afiliadas ofrecen acceso a mensajes sobre el servicio de atención médica y farmacia a través de alertas de texto por SMS (Servicio de Mensajes Cortos) y MMS (Servicio de Mensajes Multimedia). Para inscribirse en las alertas por mensaje de texto, los pacientes deben suministrar su número de teléfono móvil propio con un código de área dentro de los 50 Estados Unidos o el Distrito de Columbia. Al inscribirse para recibir alertas por mensaje de texto de CVS Caremark usted acepta estos términos y condiciones, que entran en vigencia a partir de la inscripción. Es posible que se le pida verificar su número de teléfono antes de comience el servicio. Para hacerlo deberá responder una alerta por mensaje de texto enviada a su teléfono móvil para confirmar su inscripción a este Servicio.

Usted reconoce que las alertas por mensaje de texto se enviarán al número de teléfono móvil que usted suministre a CVS Caremark. Dichas alertas pueden incluir información personal limitada sobre sus recetas, y quienquiera que tenga acceso al teléfono móvil o cuenta de la empresa de telefonía móvil podrá ver esta información. Una vez que se inscriba, la frecuencia de las alertas por mensaje de texto que le enviemos variará. En general recibirá alertas por mensaje de texto cuando tengamos información para usted sobre sus recetas u otra información sobre atención médica. CVS Caremark no impone un cargo aparte por las alertas por mensaje de texto; sin embargo, pueden aplicarse las tarifas de mensajes de texto y datos de su empresa de telefonía móvil dependiendo de los términos y condiciones de su contrato de telefonía móvil. Usted es exclusivamente responsable por todos los cargos por datos y mensajes de texto en los que incurra. Comuníquese con su proveedor de servicio móvil para hablar sobre esos cargos. El servicio es compatible con las siguientes empresas de telefonía móvil: AT&T, Sprint, Boost, Verizon Wireless, U.S. Cellular®, T-Mobile®, Cincinnati Bell, Alltel, Virgin Mobile USA, Cellular South, Unicel, Centennial y nTelos. Puede cancelar su suscripción a las alertas por mensaje de texto de CVS Caremark en cualquier momento. Para dejar de recibir alertas por mensaje de texto, envíe la palabra "STOP" al número desde el que está recibiendo alertas por mensaje de texto. Al enviar un mensaje de texto con la palabra "STOP" al 53333, 68425, 73333 o al 86053 (o al número desde el que está recibiendo alertas de CVS Caremark) cancelará cualquier mensaje de texto de CVS Caremark futuro. Después de enviar una solicitud para cancelar su suscripción recibirá una última alerta por mensaje de texto de CVS Caremark confirmando que ya no recibirá más alertas por mensaje de texto. No se le enviará ninguna alerta por mensaje de texto adicional a menos que reactive su inscripción. Si tiene alguna pregunta sobre las alertas por mensaje de texto, envíe un mensaje de texto con la palabra "Help" al 53333 o al 73333, o llame al (800) 841-5550. También puede cambiar sus preferencias para las alertas por mensaje de texto en caremark.com si tiene una cuenta con control de recetas. Inicie sesión y haga clic en “Perfil” en la parte de arriba de la página y luego en “Preferencias de comunicación”. Haga clic en “Editar” en la sección “Inscripciones actuales” debajo de “Configuración de alertas” para cambiar sus preferencias.

Los programas de alertas por mensaje de texto de CVS Caremark se ofrecen "en el estado en que se encuentran" y: (1) es posible que no estén disponibles en todas las áreas en todo momento; y (2) es posible que dejen de funcionar en el caso de cualquier cambio de producto, software, cobertura u otro servicio realizado por su empresa de telefonía móvil. CVS Caremark puede cambiar o discontinuar cualquiera de sus programas de alertas por mensaje de texto sin aviso ni responsabilidad ante usted. CVS Caremark y sus compañías relacionadas y cada uno de sus respectivos directivos, directores y empleados no serán responsables por ningún tipo de pérdida o lesión de ningún tipo que resultase, directa o indirectamente, de cualquier programa de alertas por mensaje de texto de CVS Caremark o fallas técnicas o demoras de cualquier tipo. CVS Caremark se reserva el derecho de dejar de enviar alertas por mensaje de texto a cualquier persona y en cualquier momento a su exclusivo criterio.

Cookies y otras tecnologías

Como muchos otros sitios web y servicios en línea, recopilamos información sobre el tráfico y patrones de uso de los Servicios mediante el uso de cookies, registros de servidores web, balizas web y otras tecnologías similares. Usamos esta información para distintos fines, tales como garantizar que los Servicios funcionen como corresponde, para facilitar la navegación, para personalizar su experiencia, para comprender el uso de los Servicios, para diagnosticar problemas, para medir el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidades dirigidas y para administrar los Servicios de cualquier otra manera.

Las cookies son pequeños archivos informáticos que transferimos al disco duro de su computadora. Estos pequeños archivos de texto nos ayudan a personalizar el contenido en nuestras páginas y a ofrecer programas como cupones electrónicos. Puede configurar el software de su navegador para que rechace o acepte cookies. La sección de Ayuda de la mayoría de los navegadores incluye las instrucciones para restablecer el navegador.

Nuestro uso de cookies también nos permite recopilar y recibir cierta información sobre un usuario del sitio web, como el tipo de navegador web que usa nuestro cliente. Revisar nuestros registros de servidores web y cómo nuestros clientes usan nuestro sitio nos ayuda a, entre otros fines, monitorear estadísticamente cuánta gente está usando nuestro sitio y para qué propósito.

Los píxeles de seguimiento son un tipo de tecnología que se coloca en un sitio web o dentro del cuerpo de un email a los fines de rastrear cierta actividad, como las vistas de un sitio web o cuando se abre un email. Los píxeles de seguimiento suelen usarse junto con cookies.

Su dirección IP es un número que su Proveedor de Servicios de Internet asigna automáticamente a la computadora que está usando. Una dirección IP se puede identificar y registrar automáticamente en nuestros archivos de registro del servidor web cada vez que un usuario acceda a los Servicios, junto con la hora de la visita y la(s) página(s) que se visitaron. Recopilar direcciones IP es una práctica estándar y muchos sitios web, aplicaciones y otros servicios lo hacen automáticamente. Usamos las direcciones IP para fines tales como calcular los niveles de uso de los Servicios, ayudar a diagnosticar problemas en el servidor y administrar los Servicios.

Podemos usar Objetos Compartidos Locales (LSO) de Adobe Flash y otras tecnologías para, entre otras cosas, recopilar y almacenar información sobre su uso de los Servicios. Si no quiere que los LSO de Flash se guarden en su computadora, puede cambiar la configuración de su Flash Player para que bloquee el almacenamiento de LSO de Flash usando las herramientas del panel de configuración de almacenamiento de sitios web. También puede controlar los LSO de Flash ingresando al panel de configuración de almacenamiento global y siguiendo las instrucciones (que pueden incluir instrucciones que explican, por ejemplo, cómo eliminar LSO de Flash existentes [que aparece como "información" en el sitio de Macromedia], cómo evitar que se coloquen LSO de Flash en su computadora sin consultarle y [para Flash Player 8 y posteriores] cómo bloquear LSO de Flash no enviados por el operador de la página en la que está en el momento). Tenga en cuenta que configurar Flash Player para que restrinja o limite la aceptación de LSO de Flash puede reducir o impedir la funcionalidad de algunas aplicaciones Flash.

Rastreo/anunciantes externos

Podemos usar o trabajar con compañías externas, incluso compañías de redes sociales como Facebook, y compañías de publicidad externas para que presten servicios de medición y muestren anuncios dirigidos sobre bienes y servicios que pudieran interesarle cuando accede a y usa los Servicios; estos anuncios dirigidos están basados en información relacionada con su acceso a y uso de los Servicios y otros servicios en línea. Para hacerlo, estas compañías pueden colocar o reconocer una cookie única en su navegador, incluso mediante el uso píxeles de seguimiento, balizas web y otras tecnologías de almacenamiento para recopilar o recibir información de nuestro sitio web y cualquier otro lugar en Internet. Podemos usar proveedores de servicios de analítica que usan cookies, píxeles de seguimiento, balizas web y otras tecnologías similares para recopilar o recibir información sobre su uso de los Servicios y su uso de otros sitios web o servicios en línea.

Usted puede excluirse de la recopilación y uso de información para anuncios dirigidos, en cualquier momento. Para adquirir más información y ejercer su derecho de excluirse puede utilizar herramientas de opciones para los consumidores creadas bajo programas de autorregulación, como  http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp y http://www.aboutads.info/. Nota: Aun al excluirse de anuncios dirigidos es posible que igualmente vea o reciba otros tipos de publicidades en línea según factores como ubicación general derivada de su dirección IP, su tipo de navegador y sus términos de búsqueda.

Por último, usted puede administrar cookies en su navegador web. Puede configurar el software de su navegador para que rechace o acepte cookies. La sección de Ayuda de la mayoría de los navegadores incluye las instrucciones para restablecer el navegador.

No respondemos a señales de no rastrear de navegadores.

Ubicación física

Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos recopilar la ubicación física de su dispositivo mediante, por ejemplo, el uso de satélites, torres de telefonía celular, señales Wi-Fi, beacons, Bluetooth y protocolos de comunicación de campo cercano, cuando está en o cerca de una tienda CVS. Podemos usar la ubicación física de su dispositivo para ofrecerle servicios y contenido personalizados según su ubicación, incluso con fines de marketing. También podemos usar dicha información para comprender los patrones de tráfico en, cerca de y en todas nuestras tiendas. Podemos compartir estadísticas compuestas derivadas de la ubicación y otra información que recopilamos con anunciantes y otros terceros. Usted puede tener la opción de permitir o denegar la recopilación de la ubicación de su dispositivo, como por ejemplo a través de la configuración de su dispositivo móvil y/o, para evitar la recopilación de ubicación mediante beacons, deshabilitando Bluetooth. Si usted elige denegar dicha recopilación, es posible que nosotros y nuestros proveedores de servicios no podamos ofrecerle ciertos servicios y contenido personalizados.

Por ejemplo, se puede usar geolocalización precisa para identificar la latitud y longitud de su dispositivo o la funcionalidad de ubicación de su dispositivo (por ejemplo, GPS o Wi-Fi) para ayudarle a encontrar tiendas CVS cercanas. O, la ubicación en tiendas a través del uso de la señal Bluetooth de su teléfono, tecnologías de chip con luz LED u otras tecnologías permitirá a CVS prestarle servicios adicionales.

Sitios fraudulentos, spam y phishing

Tenga en cuenta que puede haber sitios web fraudulentos que usan ilegalmente los logos de CVS Caremark y otros aspectos de la marca CVS Caremark. CVS Caremark no está relacionado de ninguna manera con ningún sitio web fraudulento. Estos sitios pueden publicitar su presencia en Internet a través de email spam o usando prácticas de phishing fraudulentas.

Estos sitios no han sido autorizados por CVS Caremark para usar nuestro nombre y estamos trabajando arduamente para identificar su fuente y hacerlos cerrar. Si usted recibe algún email spam de este tipo, para ayudar a proteger su privacidad debe evitar responderlos o enviarlos a otras personas.

Además de nuestros sitios web oficiales, CVS Caremark trabaja con distintos terceros que alojan sitios web y micrositios que ofrecen información y servicios a nuestros clientes. Si le preocupa que un sitio web o email pudiera ser fraudulento, contáctenos por teléfono al (800) 841 5550 para contarnos sus inquietudes.

Sus opciones y acceso

Puede excluirse de nuestra lista de emails para ofertas promocionales en cualquier momento actualizando su preferencia de Comunicaciones por email en su Perfil de cuenta en la sección Mi cuenta o siguiendo las instrucciones incluidas en dichos emails. Si se elige no recibir emails promocionales nuestros, es posible que sigamos enviándole mensajes administrativos importantes, de los que no puede excluirse.

Puede detener la recepción de notificaciones push a través de la configuración de su dispositivo móvil.

Puede solicitar que eliminemos o modifiquemos la información personal que nos suministró. Para hacerlo, envíe un email al área correspondiente que se indica en "Contáctenos". Para su protección, solo podemos implementar solicitudes con respecto a la información personal relacionada con la dirección de email en particular que use para enviarnos su solicitud, y es posible que necesitemos verificar su identidad y obtener información sobre el contexto en el que nos proporcionó su información personal antes de implementar su solicitud. Intentaremos cumplir con su solicitud tan pronto como sea razonablemente posible.

Puede detener la recopilación subsiguiente de información desde una aplicación móvil de CVS desinstalando la aplicación móvil de CVS. Puede usar el proceso de desinstalación estándar disponible como parte de su dispositivo móvil o a través de la red o mercado de aplicaciones móviles.

Nota: si desinstala la aplicación móvil desde su dispositivo, el identificador único de CVS asociado a su instalación y/o dispositivo podría permanecer almacenado. Si vuelve a instalar la aplicación en el mismo dispositivo, CVS podría tener la capacidad de volver a asociar este identificador a sus actividades y transacciones anteriores.

Tenga en cuenta que es posible que necesitemos retener cierta información para nuestra gestión de registros y/o para completar cualquier transacción que haya comenzado antes de solicitar dicho cambio o eliminación. También podría haber información residual que permanezca dentro de nuestras bases de datos y otros registros, que no será eliminada.

Si usted es menor de edad puede eliminar o solicitar que se elimine cualquier contenido o información que publique en nuestro sitio. Para solicitar que se elimine contenido o información que ha publicado en nuestro sitio,  Contáctenos. La eliminación o solicitud de eliminación de contenido o información que se haya publicado en nuestro sitio web no garantiza la eliminación total o completa.

Sus derechos de privacidad en California

Si usted es nuestro cliente y es residente de California, puede solicitar que le proporcionemos cierta información sobre las entidades con las que hemos compartido la información personal de nuestros clientes con fines de marketing directo durante el año calendario anterior. Para hacerlo escríbanos a  privacy.officer@cvshealth.com.

Su responsabilidad

Al establecer una cuenta en caremark.com usted acepta que es su responsabilidad:

Autorizar, monitorear y controlar el acceso a y uso de su cuenta, ID de usuario y contraseña de caremark.com.

Informarnos oportunamente si necesitara desactivar una contraseña o una cuenta llamando a Servicio al Cliente al (800) 841-5550.

Información sobre contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta declaración, o sobre la manera en que se recopila y usa su información,  Contáctenos o llámenos sin cargo al (800) 841-5550.

Si tiene alguna pregunta sobre el contenido de esta Política de privacidad, comuníquese con la Oficina de Privacidad de CVS Health Corporation a la siguiente dirección:

CVS Health Corporation
One CVS Drive
Woonsocket, R.I. 02895
(800) 841-5550

Ingreso de miembros
Con la aplicación CVS/caremark™, administre sus beneficios de medicamentos donde sea. Descárguela:

Logo de CVS HealthLogo de CVS PharmacyLogo de CVS Minute ClinicLogo de CVS SpecialtyLogo de SilverscriptLogo de Accordant

Copyright © 2021 CVS Caremark. Todos los derechos reservados| Términos/condiciones | Política de privacidad | Accesibilidad | Derechos/responsabilidades p/miembros