Fecha de vigencia: 27 de febrero de 2024
Esta Política de privacidad describe cómo Caremark LLC ("CVS Caremark", "nosotros" o "nuestro/a[s]") puede recopilar información sobre usted a través de sus interacciones con nosotros en nuestras tiendas o en nuestros sitios web y aplicaciones móviles (en conjunto, los "Servicios"). Al usar los Servicios, acepta los términos de esta Política de privacidad. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de privacidad, o sobre la manera en que se recopila y usa su información personal, llámenos sin cargo al (800) 552-8159.
Esta Política de privacidad no se aplica a la información que CVS Caremark recopile sobre usted en otros sitios web que pertenezcan a, estén operados o patrocinados por CVS Caremark y que no contengan un enlace a esta Política de privacidad, o en otros sitios web que pertenezcan a los asociados de CVS Caremark. Además, esta política no se aplica a la sección "Servicio al cliente" de los Servicios, que está disponible solamente para algunos clientes de CVS Caremark y que se rige por acuerdos separados vigentes entre CVS Caremark y sus clientes.
En la medida en que la información recopilada a través de los Servicios se trate de información de pacientes provista para obtener servicios de farmacia, esta información está regida por el Aviso sobre prácticas de privacidad de CVS Caremark y no esta Política de privacidad. If you have questions about which policy applies to information you have provided, please do not hesitate to Contáctenos , or call us toll-free at (800) 552-8159.
Podemos hacer modificaciones a esta Política de privacidad. La leyenda "Fecha de vigencia" en la parte de arriba de esta página indica cuándo se hizo la última revisión a esta Política de privacidad. Todo cambio entrará en vigencia cuando publiquemos la Política de privacidad modificada en los Servicios. Si sigue usando los Servicios después de dichos cambios significará que acepta la Política de privacidad modificada.
No recopilamos deliberadamente información personal en línea de ninguna persona que sepamos es menor de 13 años e indicamos a los usuarios menores de 13 años de edad que no nos envíen ninguna información a o a través de los Servicios en línea.
Los Servicios en línea están diseñados para usuarios de, y son controlados y operados por nosotros desde, los Estados Unidos. Al usar los Servicios usted acepta la transferencia de su información a los Estados Unidos o el almacenamiento de su información en los Estados Unidos, que puede tener normas de protección de datos distintas a las de su país.
Queremos que comprenda cómo se recopila y usa la información personal que usted nos proporciona. Información personal es toda información que podamos usar para identificarlo, localizarlo o contactarlo. Recopilamos y almacenamos su información personal cuando usted nos la proporciona a nosotros o a nuestros proveedores de servicios. Algunos ejemplos de información personal que recopilamos y cuándo la recopilamos incluyen:
Registration: We collect your personal information when you register on the Services.
Transactions: We collect personal information from you when you enter into a transaction with us.
Payment (Billing) Information: For all orders, we may ask for credit card, bank account, or other information necessary to process a payment from you. También es posible que le pidamos su información de envío.
Storage: If you choose to create an online account, we will store billing and shipping information as a convenience to you for future purchases, and we will store information about your orders for order tracking and status retrieval purposes.
Contact Information: We collect personal information from users of the Services who are interested in receiving information about our products or services, such as prescription benefit, disease management, and specialty pharmacy services, e-mail alerts, newsletters, and other notifications.
Surveys: From time to time, we request information from you via surveys. La participación en estas encuestas es voluntaria. Le solicitamos que no proporcione información personal de salud en sus respuestas en las encuestas. Puede contactarnos por cualquier encuesta tal como se indica en "Información de contacto" abajo.
Information from Your Health Plan or Employer: We receive certain personal information about you from your health plan or employer. Si tiene alguna pregunta sobre la información que su plan de salud o empleador puede haber compartido con nosotros, comuníquese con su plan de salud o el departamento de recursos humanos de su empleador.
Si opta por no proporcionarnos su información personal es posible que no podamos brindarle los productos, servicios o información que solicite.
Si envía cualquier información personal relacionada con otras personas en conexión con los Servicios, usted declara que tiene la autoridad para hacerle y para permitirnos usar la información de conformidad con esta Política de Privacidad.
Podemos combinar la información recopilada de usted a través de los Servicios con información que recibamos de y sobre usted de otras fuentes en línea y de otro modo, como por ejemplo en nuestras tiendas, y usar la información combinada de conformidad con esta Política de Privacidad. Nuestro objetivo es ofrecerle contenido, publicidades, productos y servicios que le resulten de mayor interés.
Usamos su información personal para responder a sus solicitudes, como por ejemplo para procesar su orden, contactarlo con información sobre su orden, enviarle alertas por correo electrónico, enviarle boletines informativos y prestarle el correspondiente servicio al cliente. También podemos usar su información para enviarle comunicaciones de marketing e información administrativa, incluso mediante el uso de notificaciones push en nuestras aplicaciones. Para gestionar servicios de suscripción, lo que incluye gestión de órdenes, facturación, mejorar las experiencias para volver a ordenar productos, comunicarnos con usted sobre su cuenta y ofrecerle otros productos y servicios que pudieran interesarle.
Podemos usar su información personal para personalizar su experiencia al comprar e interactuar con nosotros, lo que incluye al presentarle productos y ofertas personalizadas, y para nuestros fines comerciales, como análisis de datos, auditorías, monitoreo y prevención de fraudes, desarrollo de nuestros Servicios y nuevos productos y servicios, determinar la eficacia de nuestras campañas promocionales y operar y ampliar nuestras actividades comerciales.
En el caso de que CVS Caremark o alguna o todas nuestras empresas, activos o acciones se vendan o transfieran (incluso en conexión con cualquier procedimiento de quiebra o similar) o se usen como valor, o en la medida en que participemos en negociaciones comerciales con terceros, la información personal puede ser transferida a, o compartida con, terceros como parte de dicha transacción o negociación.
En la medida en que la ley aplicable lo permita, podemos suministrar información personal a nuestras empresas afiliadas o a nuestros socios comerciales, quienes pueden usarla para enviarle comunicaciones de marketing y de otros tipos.
Podemos divulgar información personal a nuestros proveedores de servicios, que presten servicios tales como alojamiento de sitios web, análisis de datos, procesamiento de pagos, procesamiento de órdenes, tecnología de la información y provisión de la infraestructura relacionada, servicio al cliente, entrega de correos electrónicos, auditorías y otros servicios.
We may disclose your personal information to law enforcement officials as permitted or required by law. En asuntos relacionados con demandas de seguridad personal o pública o en litigios donde la información sea pertinente (incluso para permitirnos usar los recursos disponibles o limitar los daños que podamos sufrir), podemos usar o divulgar información personal, incluso sin un proceso judicial. También podemos usar o divulgar información personal para hacer cumplir nuestros términos y condiciones, para proteger nuestras operaciones o las de nuestras afiliadas, o para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad y/o los de nuestras afiliadas, los suyos o de terceros.
Podemos usar y divulgar información personal para investigar violaciones de seguridad o para cooperar con las autoridades en cuestiones legales.
Podemos usar o divulgar información que no lo identifique personalmente (incluso la información descripta en la sección "Cookies y otras tecnologías" de abajo) por cualquier motivo, salvo que esté prohibido por las leyes aplicables. Si estuviésemos obligados a tratar dicha información como información personal conforme a las leyes vigentes, entonces podemos usarla a los fines para los que usamos y divulgamos información personal.
Podemos combinar información que no lo identifique personalmente con información personal. En caso de hacerlo, trataremos la información combinada como información personal siempre y cuando esté combinada.
Si usted es miembro de un plan de medicamentos con receta ("Plan") administrado por CVS Caremark y ha surtido recetas con CVS anteriormente, puede usar cvs.com para acceder a la información de su Plan en lugar de tener que iniciar sesión aparte en www.caremark.com. La información del Plan es mantenida por separado por CVS Caremark en nombre de los Planes para sus miembros del Plan.
Los Servicios pueden contener enlaces a, o poner a su disposición de otra manera, sitios web, servicios u otros recursos externos no operados por nosotros ni en nuestro nombre ("Servicios de terceros"). Estos enlaces se ofrecen únicamente para su comodidad y no constituyen ningún tipo de afiliación a, aval ni patrocinio de los Servicios de terceros. Cualquier información que usted proporciones a dichos terceros no está sujeta a los términos de esta Política de Privacidad, y no nos hacemos responsables de la privacidad o seguridad de la información que usted les suministre ni la manera en que estos manejen su información. Le recomendamos consultar la política de privacidad de cualquier tercero al que le proporcione información personal en línea.
Además, no nos hacemos responsables por la recopilación, uso, divulgación de la información ni por las políticas y prácticas de seguridad de otras organizaciones, tales como Apple, Google, Microsoft, RIM, o cualquier otro desarrollador de aplicaciones, proveedores de aplicaciones, proveedor de sistemas operativos, proveedor de servicios móviles o fabricante de dispositivos.
Podemos recopilar datos sobre usted de fuentes disponibles públicamente para personalizar su experiencia. También podemos obtener datos provistos por terceros. Por ejemplo, podemos obtener información de empresas que mejore la precisión de la información que tenemos sobre usted (por ejemplo, agregar su código postal a su información de dirección). Esto mejora nuestra capacidad de contactarlo y aumenta la relevancia de nuestras ofertas y comunicaciones que le enviamos.
Hacemos todo lo posible por usar protección físicas, técnicas y administrativas razonables para proteger la información personal dentro de nuestra organización. Lamentablemente, no se puede garantizar que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos sea un 100 % seguro. Si tiene algún motivo para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si siente que la seguridad de su cuenta con nosotros estuviera en peligro), contáctenos inmediatamente conforme a lo estipulado en la sección "Información de contacto" abajo.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su información de acceso a los Servicios y contraseña, y de restringir el acceso a su dispositivo, y usted acepta la responsabilidad por todas las actividades que ocurran con el uso de su contraseña.
Como muchos otros sitios web y servicios en línea, recopilamos información sobre el tráfico y patrones de uso de los Servicios mediante el uso de cookies, registros de servidores web, balizas web y otras tecnologías similares. Usamos esta información para distintos fines, tales como garantizar que los Servicios funcionen como corresponde, para facilitar la navegación, para personalizar su experiencia, para comprender el uso de los Servicios, para diagnosticar problemas, para medir el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidades dirigidas y para administrar los Servicios de cualquier otra manera.
Las cookies son pequeños archivos informáticos que transferimos al disco duro de su computadora. Estos pequeños archivos de texto nos ayudan a personalizar el contenido en nuestras páginas y a ofrecer programas como cupones electrónicos. Puede configurar el software de su navegador para que rechace o acepte cookies. La sección de Ayuda de la mayoría de los navegadores incluye las instrucciones para restablecer el navegador.
Nuestro uso de cookies también nos permite recopilar y recibir cierta información sobre un usuario del sitio web, como el tipo de navegador web que usa nuestro cliente. Revisar nuestros registros de servidores web y cómo nuestros clientes usan nuestro sitio nos ayuda a, entre otros fines, monitorear estadísticamente cuánta gente está usando nuestro sitio y para qué propósito.
Los píxeles de seguimiento son un tipo de tecnología que se coloca en un sitio web o dentro del cuerpo de un correo electrónicoa los fines de rastrear cierta actividad, como las vistas de un sitio web o cuando se abre un correo electrónico. Los píxeles de seguimiento suelen usarse junto con cookies.
Su dirección IP es un número que su Proveedor de Servicios de Internet asigna automáticamente a la computadora que está usando. Una dirección IP se puede identificar y registrar automáticamente en nuestros archivos de registro del servidor web cada vez que un usuario acceda a los Servicios, junto con la hora de la visita y la(s) página(s) que se visitaron. Recopilar direcciones IP es una práctica estándar y muchos sitios web, aplicaciones y otros servicios lo hacen automáticamente. Usamos las direcciones IP para fines tales como calcular los niveles de uso de los Servicios, ayudar a diagnosticar problemas en el servidor y administrar los Servicios.
We may use or partner third-party companies as well as third-party advertising companies to provide measurements services and display targeted advertisements regarding goods and services that may be of interest to you when you access and use the Services; these targeted advertisements are based on information relating to your access to and use of the Services and of other online services. Para hacerlo, estas compañías pueden colocar o reconocer una cookie única en su navegador, incluso mediante el uso píxeles de seguimiento, balizas web y otras tecnologías de almacenamiento para recopilar o recibir información de nuestro sitio web y cualquier otro lugar en Internet. Podemos usar proveedores de servicios de analítica que usan cookies, píxeles de seguimiento, balizas web y otras tecnologías similares para recopilar o recibir información sobre su uso de los Servicios y su uso de otros sitios web o servicios en línea.
Usted puede excluirse de la recopilación y el uso de información para anuncios dirigidos, en cualquier momento. Para adquirir más información y ejercer su derecho de excluirse, puede utilizar herramientas de opciones para los consumidores creadas bajo programas de autorregulación, como https://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp y https://www.aboutads.info. Nota: Aun al excluirse de anuncios dirigidos es posible que igualmente vea o reciba otros tipos de publicidades en línea según factores como la ubicación general derivada de su dirección IP, su tipo de navegador y sus términos de búsqueda.
Por último, usted puede administrar cookies en su navegador web. Puede configurar el software de su navegador para que rechace o acepte cookies. La sección de Ayuda de la mayoría de los navegadores incluye las instrucciones para restablecer el navegador.
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Tenga en cuenta que puede haber sitios web fraudulentos que usan ilegalmente los logos de CVS Caremark y otros aspectos de la marca CVS Caremark. CVS Caremark no está relacionado de ninguna manera con ningún sitio web fraudulento. Estos sitios pueden publicitar su presencia en Internet a través de correo electrónicospam o usando prácticas de phishing fraudulentas.
Estos sitios no han sido autorizados por CVS Caremark para usar nuestro nombre y estamos trabajando arduamente para identificar su fuente y hacerlos cerrar. Si usted recibe algún correo electrónicospam de este tipo, para ayudar a proteger su privacidad debe evitar responderlos o enviarlos a otras personas.
In addition to our official websites, CVS Caremark works with a number of third parties that host websites and microsites that provide information and services to our customers. Si le preocupa que un sitio web o correo electrónicopudiera ser fraudulento, contáctenos por teléfono al (800) 552 8159 para contarnos sus inquietudes.
You can take yourself off our email list for promotional offers at any time by updating your Email Communications preferences . If you opt out of receiving promotional emails from us, we may still send you important administrative messages, from which you cannot opt out.
Puede solicitar que eliminemos o modifiquemos la información personal que nos suministró. Para hacerlo, envíe un correo electrónicoal área correspondiente que se indica en "Contáctenos". Para su protección, solo podemos implementar solicitudes con respecto a la información personal relacionada con la dirección de correo electrónicoen particular que use para enviarnos su solicitud, y es posible que necesitemos verificar su identidad y obtener información sobre el contexto en el que nos proporcionó su información personal antes de implementar su solicitud. Intentaremos cumplir con su solicitud tan pronto como sea razonablemente posible.
Puede detener la recopilación subsiguiente de información desde una aplicación móvil de CVS desinstalando la aplicación móvil de CVS. Puede usar el proceso de desinstalación estándar disponible como parte de su dispositivo móvil o a través de la red o mercado de aplicaciones móviles.
Nota: si desinstala la aplicación móvil desde su dispositivo, el identificador único de CVS asociado a su instalación y/o dispositivo podría permanecer almacenado. Si vuelve a instalar la aplicación en el mismo dispositivo, CVS podría tener la capacidad de volver a asociar este identificador a sus actividades y transacciones anteriores.
Tenga en cuenta que es posible que necesitemos retener cierta información para nuestra gestión de registros y/o para completar cualquier transacción que haya comenzado antes de solicitar dicho cambio o eliminación. También podría haber información residual que permanezca dentro de nuestras bases de datos y otros registros, que no será eliminada.
Si usted es menor de edad puede eliminar o solicitar que se elimine cualquier contenido o información que publique en nuestro sitio. Para solicitar que se elimine contenido o información que ha publicado en nuestro sitio, Contáctenos . La eliminación o solicitud de eliminación de contenido o información que se haya publicado en nuestro sitio web no garantiza la eliminación total o completa.
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