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Alertas de seguridad de medicamentos

Retiro voluntario de productos Sage para la piel, de uso tópico

08/23/2016

El 23 de agosto de 2016, la Administración de Medicamentos y Alimentos de EE. UU. (FDA) emitió un aviso sobre el retiro voluntario de varios productos para la piel, de uso tópico, fabricados por Sage. Se emitió este retiro voluntario debido a que los productos podrían estar contaminados con la bacteria, Burkholderia cepacia. Consumir productos contaminados con B. cepacia puede generar infecciones graves que podrían poner en riesgo la vida.

Esto puede representar un peligro para la salud o riesgo en la seguridad de los miembros que puedan estar usando estos productos afectados por el retiro.

Se proporciona una lista completa de los productos afectados y los números de lote aquí:

Para saber si tiene el producto afectado, verifique el número de lote. El número de lote figura en el lado derecho del paquete del fabricante. Si su producto no pertenece a los lotes afectados, este retiro no lo afecta. Si su producto pertenece a uno de los lotes afectados, interrumpa el uso y llame gratis a atención al cliente de Sage Products al 1‑800‑421‑6556, de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (hora del centro) para gestionar la devolución y el crédito.

Debe dejar de usar los productos afectados por este retiro. Comuníquese con su médico de inmediato si usted usó el producto afectado o si no sabe si usó el producto afectado o no. Su médico conoce su historia clínica y puede sugerirle la mejor opción de tratamiento para usted. En caso de necesitar una receta para un medicamento diferente, comuníquese con su médico.

Respuesta de CVS Caremark:

Estos productos no son provistos por las farmacias de servicio por correo de CVS Caremark.

Para obtener más información, llame gratis a Atención al cliente de Sage Products al 1‑800‑421‑6556, de lunes a viernes, de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. (hora del centro) o visite https://www.sageproducts.com/. También puede llamar a la línea para consultas de consumidores de la FDA al 1‑888‑INFO‑FDA (1‑888‑463-6332) o visitar su sitio web en https://www.fda.gov/.

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