8/25/2015
El 25 de agosto de 2015, la Administración de Medicamentos y Alimentos de EE. UU. (FDA) emitió un aviso sobre el retiro voluntario de los productos oftálmicos fabricados por Allergan. Se emitió este retiro debido a las quejas recibidas sobre unas partículas negras. Las partículas negras eran partes de la tapa que cayeron dentro del tubo al abrirse la tapa. Si las partículas se encuentran en el medicamento y usted lo utiliza en sus ojos, pueden causar dolor, daño e inflamación en el ojo y visión borrosa si entran en contacto con el ojo.
Esto puede representar un peligro para la salud o riesgo en la seguridad de los miembros que puedan estar usando estos productos afectados por el retiro.
Se proporciona una lista completa de los productos afectados y los números de lote aquí:
Para saber si tiene el producto afectado, verifique el número de lote. El número de lote se encuentra en la solapa inferior del cartón con el sellado de seguridad y en el sellado de cierre en el tubo del producto. Si su producto no pertenece a los números de lote mencionados, no está afectado por este retiro y debe ser considerado seguro. Si su producto pertenece a uno de estos números de lote afectados, lo debe devolver a la farmacia que reabasteció su receta para cambiarlo.
Debe dejar de usar los productos afectados por este retiro. Comuníquese con su doctor de inmediato para que lo asesore en caso de que esté usando el producto afectado. Su médico conoce su historia clínica y puede sugerirle la mejor opción de tratamiento para usted. En caso de necesitar una receta para un medicamento diferente, comuníquese con su médico.
Respuesta de CVS/caremark: Si actualmente utiliza productos oftálmicos fabricados por Allergan, llame gratis a un representante de atención al cliente al 1-866-823-5184. Le brindaremos más información y ayuda con los acuerdos por la devolución y el reemplazo de cualquier producto afectado.
Para más información, llame al número gratuito de consultas médicas de Allergan al 1-800-433-8871 opción 2, de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (hora del Pacífico). También puede llamar a la línea gratuita para consultas de consumidores de la FDA al 1‑888‑INFO-FDA (1‑888-463-6332) o visitar el sitio web en www.fda.gov/Safety/Recalls/ucm459485.htm.
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