Alertas de seguridad de medicamentos

Retiro voluntario del mercado de Glucagon

9/25/2021

El 25 de septiembre de 2021, Eli Lilly and Company (“Lilly”) emitió un retiro voluntario del mercado de kit de emergencia por hipoglucemia Glucagon® (Glucagon inyectable, 1 mg por frasco) NDC # 00002-8031-01. Este retiro del mercado se emitió por una queja sobre el producto donde se indicó que el frasco de Glucagon estaba en forma líquida en vez de la forma en polvo. El uso de la forma líquida de este producto podría no servir para tratar una hipoglucemia grave por la pérdida de potencia.

Esto podría representar un peligro para la salud o un riesgo de seguridad para los pacientes que estén usando un producto incluido en este retiro del mercado.

Este retiro del mercado incluye al número de lote D239382D con vto. 04/2022. Este retiro no afecta a ningún otro lote.

Para saber si tiene el producto afectado, verifique el número de lote. El número de lote se encuentra en la etiqueta del kit y también en el frasco. Si el producto que usted tiene no es parte del número de lote afectado, no se verá afectado por este retiro. Si el producto que tiene pertenece al número de lote indicado, nuestro equipo está disponible para asistirle. Llame a un representante de Atención al Cliente al número gratuito que figura en su carné de beneficios. Le brindaremos más información y ayuda con los acuerdos por la devolución y el reemplazo de cualquier producto afectado.

Lilly recomienda que los pacientes se comuniquen con su médico o proveedor de atención médica en caso de haber tenido algún problema que pudiera estar relacionado con tomar o usar este producto. Su médico conoce su historia clínica y puede indicarle qué hacer.

Respuesta de CVS Caremark®: si está usando el kit de emergencia por hipoglucemia Glucagon® (Glucagon inyectable, 1 mg por frasco), llame a Atención al Cliente al número gratuito que aparece en su tarjeta de identificación para beneficios para hablar con un representante. Le brindaremos más información y ayuda con los acuerdos por la devolución y el reemplazo de cualquier producto afectado.

Si está usando el kit de emergencia por hipoglucemia Glucagon® (Glucagon inyectable, 1 mg por frasco) y tiene alguna pregunta sobre este retiro del mercado, hable con su médico o llame al Centro de Respuestas de Lilly sin cargo al 1 800-LILLYRX (1-800-545-5979) de lunes a viernes, 9:00 a.m. a 7:00 p.m. (hora del este) o visite https://investor.lilly.com/node/45641/pdf. También puede llamar gratis a la línea para consultas de consumidores de la Administración de Medicamentos y Alimentos (FDA) de EE. UU. al 1-888-INFO-FDA (1-888-463-6332) o visitar  www.fda.gov.